Bei Luvixia bemühen wir uns nach Kräften, Ihnen qualitativ hochwertige, sichere und wirksame Produkte anzubieten.
Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Zum Schutz unserer Kunden und unseres Unternehmens werden in dieser Richtlinie jedoch die für Rücksendungen, Rückerstattungen und die 30-tägige Garantie geltenden Geschäftsbedingungen festgelegt.
Sie haben 24 Stundennach Bestätigung Ihrer Bestellung Zeit, eine kostenlose Stornierung zu beantragen, sofern die Bestellung noch nicht versandt wurde.
➡️ Um zu stornieren, kontaktieren Sie uns unter contact@luvixia.comund geben Sie Folgendes an:
⚠️ Wenn die Bestellung bereits versendet wurde, kann die Rücksendung erst nach der Lieferungerfolgen(siehe Abschnitt 2).
Gemäß Artikel L221-18 des Verbraucherschutzgesetzeshaben Sie ab Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen.
Für geöffnete, getestete oder verwendete Kosmetikprodukte wird weder eine Rückgabe noch eine Rückerstattung vorgenommen .
Senden Sie eine E-Mail an contact@luvixia.commit:
Wenn Sie ein beschädigtes, defektesoder falsches Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns innerhalb von 72 Stundennach Erhalt unter contact@luvixia.com.
Bitte geben Sie an:
➡️ Mögliche Lösungen:
Wir bieten eine Geld-zurück-Garantie für Luvixia-Produkte.
Um eine Rückerstattung im Zusammenhang mit der Wirksamkeit des Produkts zu beantragen, muss der Kunde:
Verwenden Sie das Produkt 30 Tage lang wie angegeben
Legen Sie datierte Nachweise vor:
⚠️ Vorsichtsmaßnahmen für die Anwendung : Vor der ersten Anwendung wird dringend empfohlen, einen Hauttest auf einer kleinen Hautstelle (Handgelenk oder hinter dem Ohr) durchzuführen .
Luvixia lehnt jede Verantwortung im Falle einer Hautreaktion ab, wenn kein vorheriger Test durchgeführt wurde.
Wichtig :
Im Falle einer Hautreaktion erfolgt keine Rückerstattung ohne den Nachweis eines datierten Hauttests vor der ersten Anwendung.
Nach der Validierung Ihrer Anfrage und Überprüfung der Nachweise:
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7 bis 14 Werktagenauf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Die ursprünglichen Versandkostenwerdennicht erstattet (außer im Falle eines Produktdefekts oder eines Herstellungsfehlers).
Der Versand unserer Produkte erfolgt schnell und mit Sorgfalt.
Bei Verlustoder Beschädigung eines Paketsmuss eine Reklamation beim Transportunternehmen eingereicht werden.
⚠️ Luvixia kann nicht haftbar gemacht werden, sobald das Paket als zugestellt markiert ist .
Nicht teilnahmeberechtigt sind:
Die Wirksamkeit des Luvixia-Serums kann je nach Person unterschiedlich sein.
Die Ergebnisse hängen von genetischen, hormonellen, ernährungsbedingten, umweltbedingten und Lebensstilfaktoren ab .
Es werden keine bestimmten Ergebnisse garantiert.
Diese Richtlinie gilt für Bestellungen, die an folgende Adresse geliefert werden:
Bei Fragen oder Anfragen zu Rücksendungen, Rückerstattungen oder Garantie:
📧 contact@luvixia.com
📞 Kundenservice: Montag bis Freitag, 9:00 – 17:00 Uhr
