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📦 EXPÉDITION & LIVRAISON — GLISSIYA

DÉLAIS D'EXPÉDITION

Les produits sont expédiés sous 48 heures maximum après validation de votre commande.
Les envois sont effectués du lundi au vendredi (hors jours fériés).


⏳ DÉLAIS DE LIVRAISON

La livraison s’effectue généralement sous 5 à 7 jours ouvrables après expédition, selon votre localisation et les délais postaux.


🔎 SUIVI DE COMMANDE

Votre numéro de suivi est accessible via le lien « Voir ma commande » présent dans les e-mails de :

  • confirmation de commande

  • confirmation d’expĂ©dition

ℹ️ Remarque : le suivi devient visible environ 4 jours après l’expédition.


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  • Un e-mail de confirmation de commande

  • Un e-mail de confirmation d’expĂ©dition avec votre lien de suivi


⚠️ LIVRAISON & NON-RÉCLAMATION

Veuillez surveiller activement le suivi de votre colis, même en l’absence d’avis dans votre boîte aux lettres.

⏳ La Poste conserve votre colis 15 jours.
Passé ce délai, le colis est retourné à l’expéditeur.
👉 Des frais de réexpédition pourront alors être demandés.


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Vous disposez d’un délai de 2 heures après votre commande pour l’annuler via notre formulaire Contactez-nous.

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🏠 ADRESSE DE LIVRAISON

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