Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ — LUVIXIA


INFORMATIONS PERSONNELLES COLLECTÉES

Lorsque vous visitez notre site www.luvixia.com, nous recueillons automatiquement certaines informations sur votre appareil :

  • navigateur Web

  • adresse IP

  • fuseau horaire

  • cookies installés sur votre appareil

  • pages ou produits consultés

  • site ou recherche qui vous a référé

  • interactions avec le site

Nous appelons cela les « Informations sur l’appareil ».


NOUS UTILISONS LES TECHNOLOGIES SUIVANTES

📌 Cookies

Voici les cookies utilisés par notre boutique :

  • _session_id : identifiant unique de session, stocke les infos de session.

  • _shopify_visit : persiste 30 min après la dernière visite.

  • _shopify_uniq : compte les visites par client, expire à minuit le jour suivant.

  • panier : identifiant unique, stocke les infos du panier (2 semaines).

  • _secure_session_id : identifiant de session sécurisée.

  • storefront_digest : vérifie l’accès si la boutique est protégée par mot de passe.

📌 Fichiers journaux & balises

Les fichiers journaux collectent : adresse IP, type de navigateur, fournisseur d’accès, pages vues et horodatage.
Les balises web, tags et pixels servent à analyser votre navigation et vos interactions avec le site.


INFORMATIONS DE COMMANDE

Lors d’un achat ou d’une tentative, nous collectons :

  • nom

  • adresse de facturation et de livraison

  • informations de paiement (y compris le numéro de carte)

  • e-mail

  • numéro de téléphone

Ces données sont appelées « Informations de commande ».


DÉFINITION DES « INFORMATIONS PERSONNELLES »

Les Informations personnelles incluent à la fois les Informations sur l’appareil et les Informations de commande.


UTILISATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous utilisons vos données pour :

  • traiter vos commandes

  • gérer les paiements et livraisons

  • vous envoyer factures et confirmations

  • communiquer avec vous

  • détecter les fraudes potentielles

  • vous proposer des offres marketing ciblées


UTILISATION DES INFORMATIONS SUR L’APPAREIL

  • prévention des fraudes et menaces

  • amélioration de votre expérience utilisateur

  • évaluation de nos performances marketing


PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous partageons vos données uniquement avec des partenaires de confiance :

Nous pouvons également partager vos données dans le cadre :

  • d’une obligation légale

  • d’une enquête judiciaire

  • de la protection de nos droits


PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE

Nous utilisons vos données pour vous proposer des publicités personnalisées.
Vous pouvez refuser ici :


SIGNAL « NE PAS SUIVRE »

Nous ne modifions pas notre comportement lorsque nous recevons un signal Do Not Track.


VOS DROITS (UTILISATEURS DE L’UE)

Si vous êtes résident(e) de l’Union européenne, vous avez le droit :

  • d’accéder à vos données

  • de les corriger, mettre à jour ou supprimer

📩 Pour exercer vos droits, contactez-nous via la page Contactez-nous ou par e-mail : contact@luvixia.com

⚠️ Vos données peuvent être transférées hors d’Europe (ex. : Canada, USA) via nos prestataires.


CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conservons vos informations de commande aussi longtemps que nécessaire pour nos obligations légales et fiscales, sauf demande de suppression.


MODIFICATIONS

Cette politique peut être mise à jour selon l’évolution de nos pratiques ou de la législation en vigueur.


NOUS CONTACTER

📩 Pour toute question relative à cette Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :
➡️ Page Contactez-nous
✉️ Email : contact@luvixia.com